Apoio ao cliente / Help Desk - Curso básico
Este curso abrange o seguinte sobre um agente de apoio ou Helpdesk
Informações básicas, descrição da função, tarefas típicas e um exemplo prático.
ይመዝገቡየኮርሶች ዝርዝር
- ነጻ
- የተሳትፎ የምስክር ወረቀት
- Portuguese
- L1 መሰረታዊ
- ከ 2 ሰዓት በታች
- 5 ሞጁሎች
ይዘቶች
- Ajuda - Suporte - Serviço
- Base de dados de conhecimentos
- Sistema de bilhetes
- O que fazer e o que não fazer
- Teste de conhecimentos
ስለ ሞጁል መረጃ
O teste de conhecimentos é apenas para si, para que possa verificar o que aprendeu!
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