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Grundkurs für Mitarbeiter am Hotelempfang

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gratis!

In diesem Kurs erfährst du mehr über den Aufbau eines Hotels, Welche Jobs es am Empfang geht und welche Aufgaben Mitarbeiter am Empfang haben.  

Der Empfang ist die zentrale "Kontaktstelle" zwischen den Gästen und den Mitarbeitern eines Hotels.
Die Abteilung trägt also maßgeblich zum Betriebserfolg bei!

 

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Kursdetails

  • kostenlos
  • Teilnahmeurkunde
  • Deutsch
  • L1 Basis
  • unter 2 Stunden
  • 7 Module

Umfang

  • Einführung
  • Empfang
  • Reservierungsarten
  • Check-in
  • Gästebetreuung
  • Check-out

Informationen zu den Modulen

5 Minuten

Aufbau eines Hotels:
- Operations
- Sales & Marketing
- Financial Management

5 Minuten

Jobs am Front Office
Aufgaben am Empfang
Arbeitsunterlagen und notwendige Dateien am Empfang

2 Minuten

Empfang

5 Minuten

Auftreten und Erscheinungsbild
Checkliste für den Empfang von neuen Gästen

3 Minuten

Zusätzliche Dienstleistungen

5 Minuten

10 Minuten

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