Kommunikation

Die Tätigkeit von Lernbegleitern besteht zu großen Teilen darin, Gespräche zu führen

An allen strategisch wichtigen Punkten der Lernbegleitung steht ein Gespräch:
Das Lernbedarfsgespräch, Lernvereinbarungsgespräch, Übergabegespräch, Zwischengespräch, Abschlussgespräch – und diese Aufzählung lässt sich noch weiterführen durch, z.B. Präsentationsgespräche, Konfliktgespräche, Beratungsgespräche, Zielvereinbarungsgespräche usw. Kurz:
Moderne Aus- und Weiterbildung, wenn sie lernprozessbegleitend gestaltet ist, findet im Wesentlichen in Gesprächsform statt.

Dieses Gewicht auf das Gespräch ist für einige Ausbilder eine große Herausforderung.
In der Kommunikation eines Lernbegleiters kommt es nicht nur darauf an, dass etwas gesagt wird, sondern vor allem das, wie etwas gesagt wird. Denn das Wie stellt Beziehungen zwischen Menschen her und kann ihre Begegnung erleichtern oder völlig blockieren.
Wer andere ausbildet muss daran interessiert sein, Blockaden zu vermeiden oder zu verringern.
Die Kommunikationsforschung hat über lange Zeit viel Wissen über menschliche Kommunikation und kommunikationsförderliches wie -hinderliches Verhalten zu Tage gefördert. Gerade heute, im sog. Kommunikationszeitalter, gibt es angesichts der praktischen Relevanz dieses Themas auch eine gewaltige Fülle von durchaus praxisorientierter Ratgeber-Literatur.
Wir gehen nun auf einige Aspekte der Kommunikation ein, die uns im Hinblick auf die bislang besprochenen Gesprächssituationen des Lernbegleiters besonders relevant erscheinen.