Apoio ao cliente / Help Desk - Curso básico
Étapes
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Este curso abrange o seguinte sobre um agente de apoio ou Helpdesk
Informações básicas, descrição da função, tarefas típicas e um exemplo prático.
S'inscrire pour le coursDétails du cours
- gratuit
- Certificat de participation
- Portugais
- N1 de base
- Moins de 2 heures
- 5 Modules
Volume
- Ajuda - Suporte - Serviço
- Base de dados de conhecimentos
- Sistema de bilhetes
- O que fazer e o que não fazer
- Teste de conhecimentos
Informations sur les modules
O teste de conhecimentos é apenas para si, para que possa verificar o que aprendeu!
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