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Basic Course: Information Technology (IT) Customer Support

Étapes

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This course covers the following about an IT support Agent or IT Helpdesk:

Background information, job description, typical tasks and practical examples.

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Détails du cours

  • gratuit
  • Certificat de participation
  • Anglais
  • N1 de base
  • Moins de 2 heures
  • 4 Modules

Volume

  • Help - Support - Service
  • Knowledge Database
  • Do's and Don’ts
  • Test you knowledge

Informations sur les modules

10 Minutes

7 Minutes

3 Minutes

10 Minutes

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